Cajas de cartón para ecommerce y tienda en línea
Dueña de Tienda en línea que vende ropa de marcas caras nos contacta para cotizar una caja con doble cierre para entrega directa a sus clientes y en caso de devolución poder reutilizar el empaque, ya que el porcentaje de estos regresos es alto entre un 20 y 30% sobre todo en temporadas altas.
Le preguntamos si conocía el término Wardrobing y le explicamos que son devoluciones fraudulentas de ropa cara, donde las empresas gastan mucho y reducen sus márgenes por tartar de evitar este problema en lugar de ver la oportunidad.
La solución fue potenciar su propuesta de valor al diseñar el modelo de suscripción mensual “New Outfit Always" los usuarios al pagar una cuota recurrente reciben un empaque de cartón personalizado tipo baúl cada mes con 4 outfits diferentes para estrenar cada fin de semana y al final del mismo reciben uno nuevo y regresan la ropa que ya usaron, presumieron, pero sin remordimientos.
Hoy la tienda tiene ingresos recurrentes, mayores márgenes y el incremento exponencial de las “devoluciones” son un indicador de éxito y no de pérdidas.
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